TypeLearnEnglish 결제 · 환불 정책

시행일: 2026년 8월 8일

본 정책은 씨와이랩스(이하 "회사")가 제공하는 TypeLearnEnglish 유료서비스의 결제·환불에 관한 세부 기준을 정하며, 이용약관의 일부를 구성합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.

1. 유료 상품 및 요금

• 각 플랜은 선택한 이용기간에 대한 1회 결제 상품입니다. 결제하면 해당 이용기간 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 이용기간이 만료되면 유료 이용권한이 종료되고 무료 이용 상태로 전환됩니다.
• 요금은 결제 시점에 서비스 결제 화면에 표시된 금액을 기준으로 하며, 이미 결제된 이용기간에는 이후의 요금 변경이 적용되지 않습니다.

2. 결제

1. 유료서비스 신청 시 회사가 제공하는 결제수단으로 이용요금이 즉시 1회 결제됩니다.
2. 결제가 완료되면 회원이 선택한 이용기간 동안 유료 이용권한이 부여됩니다.
3. 회원의 실제 카드정보는 결제대행사(PG사)가 보관하며, 회사는 카드번호 등 결제정보 원문을 저장하지 않습니다.

3. 환불 기준

3-1. 회원의 단순 변심에 의한 환불 (회사 자체 정책)

• 회원은 결제일로부터 3일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 회사의 확인·승인을 거쳐 결제를 취소(카드 승인 취소 등)하고, 해당 유료 이용권한을 즉시 회수합니다.
• 결제일로부터 3일이 경과한 후에는 회원의 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다. 유료서비스는 결제 즉시 콘텐츠 이용(제공)이 개시되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회가 제한되는 디지털콘텐츠에 해당합니다. 다만 이 청약철회 제한이 유효하기 위하여 회사는 ① 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면에서 명확히 고지하고 회원의 동의를 받으며, ② 무료로 이용할 수 있는 서비스 또는 콘텐츠 미리보기(시험 사용)를 제공합니다.

3-2. 회사 귀책 또는 콘텐츠 하자에 의한 환불 (3일 경과와 무관)

다음의 경우에는 결제일로부터 3일이 경과하였더라도 관계 법령에서 정한 기간 내에 환불받을 수 있습니다.

• 회사의 귀책사유(서비스의 중대한 하자, 장기간의 서비스 장애, 회사 사정에 의한 서비스 종료 등)로 회원이 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우
• 제공된 콘텐츠가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 (공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)

이 경우 회사는 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.

3-3. 플랜 업그레이드 관련 환불

• 회원이 상위 플랜으로 업그레이드하여 단기간에 복수의 결제가 이루어진 경우, 환불 시에는 해당 기간 내 결제 내역을 합산하여 정산·환불합니다.

4. 환불 처리 방법 및 기간

• 환불은 회원이 결제한 수단으로의 취소·반환을 원칙으로 합니다.
• 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 지체 없이 결제수단 제공 사업자에게 대금 청구의 정지·취소를 요청합니다. 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연하는 경우에는 관계 법령에서 정하는 지연배상금을 지급합니다.
• 다만 카드 승인 취소가 실제로 카드 명세에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 추가로 수 영업일이 소요될 수 있습니다.
• 회사는 회원의 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
• 환불 신청은 서비스 내 기능 또는 이메일(cs@typinglearn.co.kr)을 통해 접수할 수 있습니다.

5. 미성년자 결제

• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

문의: cs@typinglearn.co.kr

사업자: 씨와이랩스 · 대표 정유진 · 통신판매업신고 제 2026-인천연수구-2105 호